“Gulf Countries Campaign” : campagne de conquête du marché du Golfe Persique
Le Groupe IHG gère deux hôtels à Genève, l’hôtel InterContinental et l’hôtel Crowne Plaza. Ces deux établissements sont spécialisés sur la clientèle affaires tout au long de l’année mais ils attirent aussi une clientèle saisonnière l’été en provenance du Moyen-Orient et notamment du Golfe Persique.
Objectifs et solutions proposées
L’InterContinental et le Crowne Plaza doivent faire face au printemps chaque année à la concurrence acharnée des autres hôtels et palaces de Genève pour convaincre la clientèle du Moyen-Orient de choisir leur établissement durant l’été. BeOnPerf a donc été mandaté pour trouver un dispositif permettant d’attirer cette clientèle vers les deux hôtels genevois du Groupe IHG en mettant en avant leur valeur ajoutée spécifique à leur cible moyen-orientale. Dans ce contexte, BeOnPerf a mis en place une campagne de Social Media Advertising (Facebook + Instagram) ainsi qu’une campagne de retargeting en display afin de re-cibler l’audience attirée via les réseaux sociaux mais avec un CPM très compétitif. Ces campagnes ont été diffusées en Arabie Saoudite, au Koweit, aux Emirats Arabes Unis, au Qatar et au Bahreïn.
Résultats obtenus
Grâce au dispositif mis en place, BeOnPerf a permis à son client le groupe IHG d’enregistrer une croissance significative des réservations en provenance du Moyen Orient pour ses hôtels InterContinental et Crowne Plaza de Genève.
Voici en particulier les KPIs qui ont pu être atteints par la campagne de 2018 :
- 400 000 profils ciblés
- 12 300 visites (sites des deux hôtels confondus)
- CPA : 63 CHF (panier moyen > 5000 CHF)
- Plus de 100 nouvelles réservations (chiffre exact confidentiel)