Solutions d'e-commerce (stratégies, outils et techniques)

En tant qu'agence spécialisée sur la performance économique de nos clients (revenu et rentabilité), l'e-commerce est bien évidemment au coeur de notre ADN. La plupart de nos clients sont d'ailleurs des e-commerçants, qu'il s'agissent de startups que nous avons accompagnées dès leur lancement, ou bien de grands entreprises (DNVB, retail, dropshipping) qui vendent depuis longtemps des dizaines de milliers de références. Nous avons donc une très forte expertise en e-commerce, depuis les petites structures jusqu'aux grandes enseignes.

Nous offrons un panel de services à 360° en e-commerce, depuis le conseil stratégique en amont du projet (Business Plan, Plan Marketing,choix des technologies, choix des partenaires dans la logistique ou les services de paiement en ligne, Customer Lifecycle Management, etc) jusqu'au Go to Market (campagnes d'acquisition de trafic, optimisation du tunnel de conversions, lead génération, fidélisation, etc) en passant par la conception et le développement de sites marchands en interne par notre équipe de développeurs rompus aux principales plateformes d'e-commerce open source (Prestashop, Adobe Commerce ex-Magento, WooCommerce, etc) ou en SaaS (Shopify, Squarespace, Oxatis, etc).

En tant qu'agence "full services" de marketing digital, nous accompagnons également de grandes entreprises d'e-commerce (Deindeal.ch, Vedia.ch, LaRedoute.ch, LeShop.ch, etc) dans des dispositifs d'optimisation de leurs ventes en ligne à travers des technologies ultra-pointues que nous identifions sur le marché des fournisseurs de MarTech (Marketing Technologies) et mettons en oeuvre pour eux (SEO, Web personalization, retargeting, Amazon Marketing, Customer Data Platforms, Score Powered Audiences, attribution management, data management, eye tracking, UX, etc).

Nos principales prestations en e-commerce :

Conseil stratégique en amont d'un projet e-commerce : Business Plan, Plan Marketing, choix de la solution optimale selon le projet (open source ou SaaS).
Conseil stratégique pour les sites e-commerce matures ou en croissance : stratégies de marketing digital à 360°, up-sell, cross-sell, fidélisation, optimisation des taux de conversion et du ROAS, CRM, Data Management Platform, Customer Data Platforms, attribution, etc.
Conception et développement de sites à partir des solutions open source leaders du marché : Prestashop, WooCommerce (WordPress), Adobe Commerce (anciennement Magento), Drupal Commerce, Joomla.
Conception et paramétrage de sites à partir des solutions SaaS (Software-as-a-Service) leaders du marché : Shopify, Squarespace, Wix Store, Oxatis, Wimblee, Jimdo
Sélection et intégration des PSP (Payment Service Provider) les mieux adaptés à votre marché : Stripe, Postfinance et Twint en Suisse, Saferpay, PayPal, MangoPay, etc.
Optimisations SEO on-site poussées afin que votre boutique soit 100% SEO friendly.
Maintenance préventive, corrective et évolutive de votre site + hébergement.
Mise en place et pilotage de vos campagnes d'acquisition de trafic en Search Engine Advertising (SEA) sur Google Ads (ex-AdWords), Google Shopping, Social Commerce, Social Ads, Display Advertising, publicité programmatique, vos campagnes de conversions et de retargeting
Pilotage de votre performance à travers des dashboards de suivi sur Google Analytics et des outils d'attribution poussés (Funnel, Dreamdata, HockeyStack).
Conception et gestion de vos flux produit : construction de flux XML, gestion de flux avec Channable ou Lengow.
Integration d'outil d'avis clients : TrustPilot, TrustedShops, Avis Vérifiés, etc.
Conception et optimisation de vos fiches produits grâce à l'intelligence artificielle (prédiction d'engagement sur vos images produits), optimisation de l'UX de la page grâce à son score d'attention, prises de vue 2D et 3D de vos produits (packshots).
Conception de newsletters commerciales, mise en place de stratégies d'e-mail marketing orientées conversions

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