Le Social Media Marketing se divise en deux catégories : d’un côté les actions de diffusion et d’optimisation de la portée naturelle (organique) des publications sur les media sociaux, ou SMO (Social Media Optimization), d’un autre côté les actions de diffusion et optimisation des publicités via des plateformes payantes proposées par les différents réseaux sociaux, ou SMA (Social Media Advertising ou Social Ads).
Il y a donc deux façons, souvent complémentaires, d’être présent sur les réseaux sociaux, l’une de manière « organique », l’autre de manière payante. La deuxième permet d’avoir un impact quantitatif que la première ne peut plus offrir (les posts organiques ne touchent plus que 5 à 15% de votre communauté).
A cela se rajoute une troisième composante, celle du Community Management qui englobe le SMO et l’e-reputation. Le Community Management consiste à gérer sa communauté sous l’angle de la stratégie marketing (CRM, customer care, positionnement, branding, proximité avec le marché, etc).
Afin d'approfondir le sujet des réseaux sociaux, découvrez les clients que nous accompagnons dans ce domaine, les expertises que nous partageons sur notre blog et nos études de cas.
Dans le cadre de vos campagnes payantes sur les réseaux sociaux (Social Ads) et afin de vous guider dans l'estimation du budget à investir, nous avons développé un simulateur de budgets publicitaires qui vous permettra de tester différentes options en obtenant des prévisions de résultats.
BeOnPerf intervient sur le SMO, le SMA et le Community Management. Nous recommandons aux marques de gérer le Community Management en interne autant que possible. Néanmoins nous pouvons prendre en charge cette prestation, notamment au démarrage de votre stratégie social media (depuis la création de vos comptes sur les réseaux sociaux jusqu’aux premiers posts) pour vous donner ensuite les clés lors de la montée en charge. De même nous pouvons vous accompagner sur une mission de conseil pour gérer et optimiser votre (vos) communauté(s).
Enfin, nous pouvons prendre en charge vos campagnes de Social Media Advertising qui requièrent un savoir-faire technique important. Nous vous recommandons pour cette partie de faire appel à des professionnels connaissant bien les plateformes d’achat média comme Facebook Business Manager ou LinkedIn Campaign Manager.